Trung tâm Hỗ trợ WISAMI
  • Tổng quan WISAMI Chấm công
  • Quyền Nhân viên
    • 1. Gia nhập Công ty
    • 2. Chấm công
      • Chấm công tại văn phòng
      • Chấm công khi công tác/đi thị trường
      • Chấm công chụp ảnh
    • 3. Đơn từ
      • Làm đơn từ
        • Đơn Làm thêm giờ
        • Đơn Xin nghỉ phép
        • Đơn Chấm công bù
      • Xem tình trạng đơn từ
    • 4. Theo dõi Bảng công Cá nhân
  • QUYỀN TRƯỞNG PHÒNG/PHÓ PHÒNG
    • 1. Phê duyệt Đơn từ
    • 2. Theo dõi Bảng công nhân viên
    • 3. Kèm các tính năng của Quyền Nhân viên
  • Quyền Admin/Giám đốc
    • 1. Thiết lập ban đầu (Admin)
      • B1: Đăng ký Tài khoản
      • B2: Tạo công ty
      • B3: Thiết lập Chấm công
        • Ca làm việc
        • Hình thức Chấm công
        • Kiểm soát
        • Hình thức Tính công
      • B4: Mời/Tạo Nhân sự
      • B5: Cài đặt Phòng ban (nếu có)
    • 2. Đưa vào Sử dụng
      • Theo dõi bảng công nhân viên
      • Chỉnh sửa giờ công của nhân viên
      • Phê duyệt Đơn từ
        • Chấm công bù
        • Xin nghỉ phép
        • Làm thêm giờ
        • Thiết bị chấm công
      • Xuất báo cáo cuối tháng
    • 3. Tính năng Nâng cao
      • Quản lý quỹ Nghỉ phép
      • Quản lý lịch Nghỉ lễ
      • Quản lý Nhân sự
        • Quản lý Hợp đồng Nhân sự
        • Phân quyền
        • Xoá/Khoá nhân sự
        • Kết nối nhân sự với ID chấm công trên máy vân tay
      • Chấm công Chụp ảnh
      • Xem vị trí nhân viên chấm công trên bản đồ
      • Chuyển dữ liệu công giữa các phòng ban
      • Yêu cầu chụp ảnh khi chấm công
    • 4. Gia hạn Sử dụng WISAMI
    • 5. Kèm các tính năng của Quyền Nhân viên
  • FAQ
    • Làm sao để chấm công khi quên mang điện thoại di động?
    • Khi không có mạng thì có dùng được Wisami không?
    • Vì sao khi Đăng ký tài khoản lại thông báo "Email đã được đăng ký"?
    • Làm gì khi không nhận được email xác thực tài khoản?
    • Làm gì khi quên mật khẩu?
    • Nguyên nhân và cách khắc phục hiện tượng "Vị trí chấm công không hợp lệ"
    • Vì sao hiện "Thiết bị chấm công không hợp lệ" khi chấm công?
    • Có chấm công bù trùng vào thời gian đã xin nghỉ phép được không?
    • Làm sao để xóa công ty đã tạo?
    • Vì sao người dùng bỗng không nhìn thấy công ty trong "Danh sách công ty" của mình nữa?
    • Nhân viên quên check-out nên không đc tính ngày công, phải xử lý như thế nào?
    • Quỹ nghỉ Đặc biệt là gì? Áp dụng cho đối tượng nào?
    • Có thể setup được phạm vi GPS mà nhân viên có thể chấm công được hay không?
    • Hướng dẫn truy cập Homepage WISAMI
    • Sau 15 ngày dùng thử miễn phí nhưng vẫn chưa quyết định được có đăng ký trả phí Wisami nữa thì sao?
    • Hiện WISAMI có gói theo từng tháng hay không?
    • Nếu thay đổi số lượng nhân sự theo tháng thì sẽ thanh toán và được tính như thế nào?
    • Hướng dẫn "kill app" để xử lý hiện tượng không thể vào trong app
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. FAQ

Nguyên nhân và cách khắc phục hiện tượng "Vị trí chấm công không hợp lệ"

PreviousLàm gì khi quên mật khẩu?NextVì sao hiện "Thiết bị chấm công không hợp lệ" khi chấm công?

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

Khi chấm công trên ứng dụng hoặc website, bạn có thể gặp hiện tượng thông báo "Chấm công ngoài công ty"

Đây là hiện tượng xảy ra khi phần mềm phát hiện bạn đang không chấm công trong vùng WIFI/GPS mà admin đã cài đặt cho công ty.

Nếu bạn đang ở nơi làm việc mà WISAMI vẫn có hiện tượng trên, hãy kiểm tra:

Kết nối wifi

Đảm bảo điện thoại/máy tính đã truy cập vào đúng mạng WIFI được admin cài đặt cho địa điểm làm việc. Trong trường hợp bạn đã kết nối đúng WIFI nhưng vẫn thấy lỗi, hãy liên hệ với team Wisami theo email care@wisami.com để nhận được hỗ trợ.

Kết nối GPS (dùng cho chấm công trên điện thoại)

Nếu nơi bạn làm việc có cài đặt địa điểm GPS chấm công và bạn đang trong vùng phủ của GPS, vui lòng mở app Bản đồ trên điện thoại để điện thoại cập nhật chính xác vị trí hiện tại. Sau đó, mở lại app WISAMI GO để kiểm tra kết quả.

Chấm công ngoài văn phòng

Nếu như hiện tượng vẫn chưa được khắc phục và bạn vẫn muốn hoàn thành chấm công, tại cửa sổ "Chấm công ngoài văn phòng" bạn ghi rõ lí do chấm công ngoài văn phòng và bấm "Check-in".

Lượt chấm công này sẽ được gửi về cho quản lý phê duyệt.

Thông báo Chấm công ngoài công ty trên Web Desktop
Thông báo Chấm công ngoài công ty trên ứng dụng WISAMI GO
Thông báo Chấm công ngoài văn phòng trên Web Desktop
Thông báo Chấm công ngoài văn phòng trên ứng dụng WISAMI GO